Den globala IT- och affärskonsulten Cognizant tillkännager ett globalt strategiskt samarbete med Adobe för att hjälpa företag att förändra hur de skapar, styr och skalar innehåll och kundupplevelser med hjälp av generativ AI. Samarbetet sammanför Adobes AI-drivna upplevelseplattformar med Cognizants AI Builder-strategi, branschexpertis och tjänster.
Företag behöver producera allt mer innehåll, och de traditionella arbetssätten räcker inte till. I en global undersökning med 1 600 marknadsförare uppgav 96 procent att behovet av innehåll har fördubblats de senaste två åren. Hela 71 procent tror dessutom att efterfrågan kommer att öka med mer än fem gånger fram till 2027.
Team måste hantera fler filer, fler kanaler och fler versioner än tidigare, samtidigt som både kostnader och regelkrav ökar. Generativ AI driver på utvecklingen och gör att företag behöver tänka om kring hela innehållsarbetet, från idé och produktion till regelefterlevnad, lokalisering och personalisering i stor skala. Adobe bedömer att en sådan AI-driven förändring kan ge stora företag i snitt 7,1 gånger pengarna tillbaka på investeringen inom tre år.
– Möjligheterna med AI förverkligas bara när den är utformad för att skapa affärsresultat. Som AI-expert sammanför Cognizant branschkunskap, teknisk kompetens och plattformar för att skapa lösningar som kan införas i stor skala, säger Ben Wiener, global chef för Cognizant Moment.
Genom samarbetet erbjuder Cognizant och Adobe en gemensam modell för hur lösningarna införs och drivs, och bygger vidare på tidigare projekt – bland annat Adobes nya agentbaserade AI-initiativ. Målet är att arbetsflöden ska fungera smidigt mellan olika AI-agenter och kunna anpassas för olika branscher och behov.
– Adobe hjälper företag att sticka ut genom personliga upplevelser, baserade på en AI-driven innehållsförsörjningskedja. Cognizants starka branschkunskap och erfarenhet av att genomföra komplexa förändringar gör dem till en naturlig partner. De hjälper organisationer att få innehållsproduktionen att fungera smidigt och i större skala, utan att tappa kvalitet eller kontroll, säger Stephen Frieder, Chief Revenue Officer, Enterprise på Adobe.
Samarbetet är förankrat i en heltäckande modell som hjälper företag att ta steget från pilotprojekt till hållbar transformation, genom att kombinera plattformsintegration, anpassning av AI-modeller, automatisering av arbetsflöden och löpande verksamhet. Inledningsvis kommer samarbetet att prioritera branscher som hälso- och sjukvård och biovetenskap, finansiella tjänster, detaljhandel och konsumtionsvaror, där skalbarhet, myndighetskrav och snabbhet till marknaden är avgörande konkurrensfaktorer. På sikt finns planer på att expandera till fler sektorer.
