Nu presenterar AI Data Cloud-företaget Snowflake tillsammans med Omdia by Informa TechTarget, rapporten “The ROI of Gen AI and Agents”, en global undersökning som tillfrågat 2050 verksamhets- och IT-chefer från europeiska och globala företag.
Resultatet visar bland annat att AI:s påverkan på personalstyrkan är mer nyanserad än vad rubriker får det att framstå, där 77 procent av de tillfrågade uppger att AI har lett till fler anställningar, jämfört med 46 procent som rapporterar att jobben reducerats. Bland de som upplever både och säger 69 procent att AI i det stora hela har haft en positiv effekt på jobben.
– I takt med att europeiska organisationer fortsätter driva på införandet av AI och navigera regulatoriska krav som exempelvis EU AI Act, kommer inte den högsta avkastningen från att bara experimentera, säger Dayne Turbitt, Senior Vice President for EMEA på Snowflake. AI måste integreras i kärnverksamheten, samtidigt som datamognad och styrningspolicyer stärks för att möta regionala krav på regelefterlevnad. Den europeiska arbetsmarknaden kommer i framtiden att formas av företag som kan kombinera AI-ambition med tillförlitlig och regelrätt infrastruktur, samt kompetens som omvandlar tekniken till en varaktig konkurrensfördel över flera olika marknader som skiljer sig åt.
De funktioner och avdelningar som gynnas av effekterna på personalstyrkan är också de som ser störst jobbtillväxt, framför allt inom tekniska roller. De starkaste nettotillskotten finns inom:
IT-drift: 56 procent
Cybersäkerhet: 46 procent
Mjukvaruutveckling: 38 procent
De som främst påverkas av AI-drivna jobbförluster är:
IT-drift: 40 procent
Kundservice: 37 procent
Dataanalys: 37 procent
60 procent av ledningsgrupper använder otillåtna AI-verktyg
Trots att AI levererar hög avkastning – med 49 procents avkastning på investerade pengar – säger 96 procent att de fortsatt ställs inför betydande utmaningar vad gäller att skala upp sina initiativ.
På frågan om vad som hindrar dem från att skala upp AI, svarar nästan 8 av 10 att de upplever tekniska eller datarelaterade utmaningar, med data som det mest framträdande hindret. Även styrning och regelefterlevnad uppges vara framträdande hinder. Exempelvis uppger 57 procent av anställda, inklusive 66 procent av organisationsledningen, att de använder AI-verktyg som inte är godkända, medan 60 procent uppger att deras organisation behöver göra större investeringar i datainfrastruktur och övervakningssystem. Dessutom uppger 22 procent av mellanchefer och medarbetare datastyrning som ”mycket utmanande” att upprätthålla. 19 procent av organisationsledningen delar uppfattningen.
Bland tidiga AI-användare rapporterar 92 procent positiv avkastning (ROI), och organisationer planerar att avsätta 22 procent av sina teknikbudgetar till AI under det kommande året.
För mer information:
Läs hela rapporten The ROI of Gen AI and Agents.
BIld av Stones Gucci
