En ny undersökning visar att 76 procent av de svenska små och medelstora företag som använder AI har utvecklat AI-lösningar som nu används i verksamheten, samtidigt som över hälften har upptäckt icke godkända verktyg, arbetsflöden eller AI-agenter i drift.
Pax8, den globala marknadsplatsen för AI- och molnlösningar för små och medelstora företag (SMF), presenterar i dag Q3 2026 Pax8 SMB AI Pulse Report. Rapporten är den tredje upplagan av företagets kvartalsvisa undersökning och den första som omfattar småföretag på flera marknader, däribland USA, Sverige, Tyskland och Storbritannien.
Resultaten från Sverige visar att småföretag inte längre bara använder AI-verktyg – de utvecklar även sina egna:
· Över tre av fyra (76%) av de svenska företag som använder AI har utvecklat en eller flera AI-lösningar som nu används regelbundet.
· 45 procent anger att de har en formell, dokumenterad granskningsprocess för internt utvecklade AI-lösningar, vilket representerar den högsta andelen av samtliga undersökta marknader.
· Trots detta har 55 procent upptäckt AI som används utan godkännande under de senaste sex månaderna.
SMF rör sig snabbare och utvecklar mer genomtänkta AI-lösningar än vad marknaden tidigare har räknat med, men styrningen och förvaltningen har inte hållit jämna steg. Den nya undersökningen pekar på en växande roll för teknikpartner som kan hjälpa SMF att kartlägga, säkra, styra samt kontrollera kostnaderna av de AI-lösningar som de nu utvecklar.
Småföretag använder inte längre bara AI – de utvecklar egna lösningar
Undersökningen omfattade 1 150 småföretagsledare i USA, Tyskland och Storbritannien, varav 200 respondenter i Sverige. Resultaten visar att 76 procent av de svenska företag som använder AI har utvecklat en eller flera AI-lösningar som nu används regelbundet. Ytterligare elva procent befinner sig i prototypfasen. Endast tolv procent förlitar sig uteslutande på färdiga standardverktyg.
Trycket att utveckla och införa AI är påtagligt. 74 procent av de svenska respondenterna uppger att deras verksamhet inte kommer att förbli konkurrenskraftig utan AI under de kommande tre åren, och 62 procent säger att de behöver agera omedelbart eller inom sex månader.
Bland svenska företag som utvecklar egna AI-lösningar gäller följande:
· Långt över hälften (57%) utvecklar automatiserade arbetsflöden som kopplar samman AI med andra verksamhetssystem.
· 55 procent bygger eller testar AI-agenter som självständigt utför uppgifter i flera steg.
· 47 procent har byggt anpassade integrationer med hjälp av en AI-leverantörs API.
När ett företag driftsätter en AI-agent eller kopplar AI till sitt ekonomisystem tar det på sig uppgifter som tidigare hanterades av programvaruleverantörer: att underhålla det som byggts, säkra lösningen och betala för den datorkraft som lösningen kräver.
55 procent av de svenska företag som använder AI har under de senaste sex månaderna upptäckt så kallad skugg-AI: verktyg, arbetsflöden eller AI-agenter som används utan officiellt godkännande. Samtidigt ligger Sverige i topp när det gäller formell AI-styrning: 45 procent har en dokumenterad granskningsprocess för internt utvecklade AI-lösningar. Det är nästan dubbelt så stor andel som i Storbritannien, där motsvarande siffra ligger på 23 procent.
Två tredjedelar har överraskats av kostnaden för AI
Bland de svenska företag som har betalat för AI under det senaste året så mottog två tredjedelar (66%) minst en faktura eller användningsbaserad debitering som var högre än förväntat. Det är den högsta andelen bland samtliga undersökta marknader, jämfört med 57 procent i USA, 40 procent i Storbritannien och 33 procent i Tyskland. Användningsbaserad debitering är den kostnad som är svårast att förutse globalt, vilket dessutom ökar i takt med att företagen utvecklar fler AI-agenter och automatiserade arbetsflöden.
AI sparar tid, men företagsledare lägger fortfarande timmar på att kontrollera resultatet
Nära sju av tio (67%) av de svenska företag som använder AI menar att tekniken har frigjort åtminstone en del av deras kapacitet. Samtidigt lägger 64 procent av beslutsfattarna personligen tre timmar eller mer i veckan på att granska, redigera eller faktagranska AI-genererat material. Av dessa lägger åtta procent tio timmar eller mer per vecka på uppgiften.
Förtroende har också ett pris. På samtliga marknader i undersökningen är bristande datasäkerhet eller exponering av känsliga uppgifter den vanligaste risken som lyfts fram i samband med AI-lösningar utvecklade av medarbetare (30–35%). 70 procent menar att de skulle betala minst sex procent mer för större kontroll över hur deras data lagras och används.
Svenska företag som använder AI i stor skala upplever oftare att de ligger före konkurrenterna
På samtliga marknader är företag som använder AI i stor skala mer benägna att uppleva att de ligger före konkurrenterna än företag som fortfarande experimenterar med tekniken. Sverige ligger i topp, där majoriteten (80%) av företagen som har skalat upp sin AI-användning uppger att de anser sig ligga steget före konkurrenterna, jämfört med endast 24 procent av företagen som fortfarande befinner sig i experimentfasen.
I USA är motsvarande siffror 63 procent respektive 40 procent, i Storbritannien 34 procent respektive 10 procent. USA är den enda marknaden där rädslan för att hamna på efterkälken väger tyngre än oron för kostsamma misstag vid införandet av AI.
– Små och medelstora företag runt om i Europa går från att använda AI-verktyg till att integrera AI i sina verksamhetsprocesser, säger Harald Nuij, vd för EMEA på Pax8. I takt med att användningen ökar växer också behovet av att hantera frågor som styrning, säkerhet, kostnader och ansvar. Resultaten understryker vikten av att ha pålitliga samarbetspartner som kan hjälpa små och medelstora företag att samla AI-agenter, arbetsflöden, data och verktyg i ett sammanhängande lager. IT-kanalen kommer att spela en central roll för att göra detta möjligt.
BIld av JetalProduções
