Martechföretaget Optimizely och konsultföretaget Deloitte Digital har inlett ett strategiskt tekniksamarbete för att hjälpa företag att leverera digitala kundupplevelser. Samarbetet innebär att Optimizelys marknadsledande kapacitet inom experimentering, personalisering och AI-orkestrering kombineras med Deloitte Digitals globala erfarenhet av transformation, kreativitet och användarcentrerad design.  Målet är att utveckla hur varumärken engagerar kunder genom att kombinera teknik, människor och processer, och att hjälpa organisationer att gå från strategi till konkreta resultat.

Många organisationer investerar idag i AI och personalisering, men få lyckas omsätta investeringarna i konkreta resultat. Att enbart byta plattform räcker sällan. Framgång kräver en tydlig färdplan, rätt prioriteringsordning, organisatorisk mognad för avancerade AI-funktioner och en gemensam syn på hur framgång ska mätas. Det är denna utmaning som samarbetet adresserar.

– Gapet mellan AI-ambitioner och faktisk effekt har aldrig varit tydligare. Tillsammans med Deloitte Digital ger vi organisationer en tydlig väg framåt där rätt AI-teknik kopplas till rätt strategi, med stöd av expertis och förändringsledning som gör att initiativen verkligen får genomslag, säger Jessica Dannemann, Chief Partner Officer på Optimizely. 

– Marknadschefer behöver inte fler AI-verktyg, de behöver en tydlig väg till konkret affärsvärde. Genom att kombinera Optimizelys plattform med vår erfarenhet av marknadsföringstransformation hjälper vi organisationer att förändra hur de planerar, skapar och levererar digitala upplevelser. Fokus ligger på att integrera AI i det dagliga marknadsarbetet för att skapa mätbar tillväxt., säger Perrine Masset, Global Marketing Domain Leader på Deloitte Digital.

Läs mer om samarbetet här: https://www.optimizely.com/insights/deloitte/

BIld av Dumitru Gavriliu