ServiceNow meddelar en fördjupning av sin satsning på autonom säkerhet genom sex integrerade lösningar för proaktivt, AI-drivet cyberförsvar. Lösningarna spänner över exponeringshantering, sårbarhetsdetektering, fysisk cybersäkerhet, identitets- och åtkomstsäkerhet samt incidenthantering och regelefterlevnad. Med nya AI-specialister som självständigt slutför säkerhetsarbetsflöden kan organisationer agera innan hot hinner bli intrång.
I takt med att företag inför agentbaserad AI ökar exponeringen snabbare än vad mänskliga team eller fristående verktyg kan hantera. Genomsnittsföretaget använder över 70 säkerhetsverktyg, vilket splittrar överblicken. ServiceNow samlar denna komplexitet i ett system där tillgångar, identiteter och agenter är synliga, skyddade, styrda och granskningsbara i ett och samma flöde. Detta möjliggörs genom det bolaget kallar Shift Zero: skiftet från fragmenterad, reaktiv säkerhet till inbyggd prevention i varje lager, där organisationen alltid kan svara på vad varje system gör, varför, och vem som är ansvarig.
– I takt med att AI-relaterade sårbarheter växer exponentiellt arbetar säkerhetsteam fortfarande i mänsklig takt, säger Yevgeny Dibrov, SVP och General Manager för cybersäkerhet och risk på ServiceNow. Maskinella identiteter fördubblas var artonde månad. Organisationer behöver autonom säkerhet som matchar skalan och hastigheten i de hot som kommer. Säkerhet blir en möjliggörare, inte en broms.
De sex lösningsområdena
Enhetlig exponeringshantering – samlar sårbarhetsdata från alla källor och prioriterar åtgärder utifrån affärskontext och utnyttjandegrad (Agentic Exposure Management, Vulnerability Resolution AI Specialist).
Kontinuerlig sårbarhetsdetektering – täcker kod, moln och infrastruktur i en och samma plattform (Application Security, DAST, EASM).
Fysisk cybersäkerhet – agentlös upptäckt och realtidsövervakning för OT, medicinteknik och IoT.
Identitets- och åtkomstsäkerhet – styr åtkomst för AI-agenter och maskinidentiteter enligt principen om minsta möjliga behörighet.
Agentbaserad incidenthantering – Tier 2 SOC AI Specialist bygger och genomför responsplaner självständigt, med eskalering endast vid högriskbeslut.
Cyberrisk och regelefterlevnad – gör efterlevnad till en kontinuerlig signal snarare än en säsongshändelse (SOC 2, ISO 27001, PCI-DSS, HIPAA) samt migrering till kvantsäker kryptografi.
Kundröst
– För organisationer som driver komplexa industriella miljöer börjar effektiv cybersäkerhet med att förstå risk och upprätthålla överblick i hela verksamheten, säger Brandon Glaze, Sr. Director, Cybersecurity (OT/ICS) på Baker Hughes.
Tillgänglighet
De flesta lösningarna är tillgängliga nu. Tier 2 SOC AI Specialist, Vulnerability Resolution AI Specialist, Agentic AI for Continuous Control Monitoring och Cryptographic Asset Compliance väntas bli tillgängliga i december 2026.
