Solution Dynamics Limited (SDL) ger PostNord Strålfors rättigheter för Norden att utveckla och bygga kundkommunikationslösningar och tjänster baserade på SDLs mjukvaruplattform.
Plattformen gör det möjligt för PostNord Strålfors att skapa ett brett utbud av kundkommunikationstjänster som gör det möjligt för sina kunder att flytta smidigt till omni-kanal kommunikation för både marknadsföring och transaktionell kommunikation.
SDLs plattform ger funktionalitet för att möjliggöra PostNord Strålfors och dess kunder:
- att använda front-end-system för att ladda upp information digitalt för att distribuera informationen via en kombination av fysiska eller digitala lösningar
- att använda dokumenthanteringsverktyg för effektiva dokument- och arbetsflödeslösningar. och
- att använda backend-system för en hög grad av automatisering, vilket möjliggör större anpassning av kommunikation till slutkund
Omni-kanal personlig kommunikation är accepterat som den mest effektiva formen av kundkommunikation. Den här nya servicetjänsten kommer att ge nya desktop- / hybridlösningar till den nordiska marknaden på ett effektivt, användarvänligt och innovativt sätt. Det är ytterligare ett steg för PostNord Strålfors att erbjuda fysiska och digitala kommunikationslösningar för att stödja och öka försäljningen i regionen.
Lars Lundström, chef för digitala tjänster – PostNord Strålfors säger:
– Vi ser fram emot att samarbeta med SDL på Nordisk nivå, både för SDLs intressanta lösningar samt att de är välkända på den europeiska marknaden för sina innovationer.
Nelson Siva VD för Solutions Dynamics avslutar:
– PostNord Strålfors är erkänd i Europa för användningen av teknisk och digital kommunikation, och vi är glada och hedrade att bli utvalda som teknisk partner.
Lösningen kommer att införas under våren 2018. SDL räknar med att börja generera setup- och implementeringsintäkter under 2018 medan transaktionsintäkter bör successivt börja först under 2019.
