DHL Freight växlar upp sin tvåmiljarderssatsning på svensk e-handelslogistik. Nu inleds utrullningen av de nya paketskåp som ska skapa de upp till 5000 nya uthämtningsplatserna i vårt nätverk. Samtidigt förstärks affärsområdet e-commerce med investeringar i IT och digitalisering och med en bred rekrytering av ny kompetens inom försäljning, implementering och kundsupport. Målet är att ytterligare stärka DHL:s position inom både traditionell e-handel och den växande handeln mellan privatpersoner.
Planen är att etablera omkring 100–200 paketskåp i månaden med start i höst. Utrullningen inleds i Stockholm, Göteborg och Malmö med omkringliggande kommuner och fortsätter därefter till mindre städer och landsbygd. Utbyggnaden är en del av den investering på över två miljarder kronor som DHL presenterade i våras och innebär bland annat upp till 5 000 nya platser med DHL-paketskåp runt om i Sverige under de kommande åren.
– Nu rullas paketskåpen ut i landet samtidigt som vi stärker organisationen för att ta en större position inom e-handeln. Vi investerar långsiktigt i både kapacitet, tillgänglighet och kompetens,säger Johan Widman, affärsområdeschef e-commerce på DHL Freight Sverige.
DHL har redan en omfattande e-handelsverksamhet och breddar nu erbjudandet mot marknadsplatser och C2C, där privatpersoner köper och säljer direkt av varandra.
– I dag är konsumenten både köpare och säljare och förväntar sig samma enkla och tillgängliga leveranser oavsett vem som skickar paketet. Det förändrar logistikmarknaden och skapar nya möjligheter för oss,säger Johan Widman.
Tillsammans med DHL:s befintliga infrastruktur är målet ett nätverk med upp till 7 000 utlämningsplatser i Sverige. Det ska ge både företagskunder och konsumenter ökad tillgänglighet och kapacitet för flexibla leveranser.
Kundernas förväntningar på flexibilitet fortsätter att öka. Enligt den senaste DHL E-Commerce Trends Report avbryter 87 procent av svenska konsumenter sitt köp om de inte erbjuds sitt föredragna leveransalternativ, och 80 procent om de inte erbjuds önskat returalternativ. Det visar hur avgörande tillgänglighet och valfrihet har blivit för den moderna e-handeln. Läs hela rapporten här
