Futuristen John Sanei uppmanade it-cheferna på Gartner Symposium i Barcelona att se över sin egen identitet innan de bygger om verksamheten för AI. Enligt honom fattar även skickliga och strategiska ledare i dag sina beslut utifrån gårdagens tänkande.

Som iranier kan man bli fyra saker när man växer upp: läkare, ingenjör, advokat eller misslyckad. Med det skämtet beskrev John Sanei hur de yrkesidentiteter som länge stod för trygghet och framgång nu håller på att lösas upp. Sanei är futurist och höll onsdagens gästkeynote, The Adaptability Mindset, på Gartner Symposium.

– Vi lever inte i en tid av förändring, vi lever i ett tidsskifte, sa han.

De flesta stannar halvvägs

Sanei delade in företagens AI-arbete i fyra fält. De flesta använder AI för att effektivisera driften och fördjupa kundrelationerna, och där stannar de. Det som saknas är att bygga om verksamheten och organisationen för morgondagens arbete. Som varnande exempel tog han den tyska bilindustrin, som låg långt fram med dagens innovationer men missade batteriutvecklingen.

– Den tyska bilindustrin gjorde allt rätt, men gjorde också allt fel, sa han.

Hierarkin är enligt Sanei för långsam för det som kommer. Han såg i stället en ny struktur växa fram, där orkestrerare och små grupper av människor löser problem tillsammans med tusentals AI-agenter.

Mellan sorgen och det främmande

Förändring är enligt Sanei en känslomässig process i tre faser. Först kommer sorgen över att lämna det invanda och den identitet man har byggt upp under decennier. Sedan hamnar man i en främmande värld som man varken förstår eller har kompetensen för. I den tredje fasen, äventyret, har man åter vind i seglen. De kommande fem till sju åren kommer vi enligt honom att pendla mellan sorgen och det främmande.

– Det spelar ingen roll hur hårt du arbetar. Går du åt fel håll betyder hårt arbete ingenting, sa han.

Flaskhalsen flyttar

Musik och foton har redan blivit i princip gratis. Nästa steg är enligt Sanei energi, datorkraft, intelligens och transporter. När en begränsning försvinner dyker en annan upp, menade han. I tillverkningsindustrin har flaskhalsen flyttat från produktionen till leveranskedjan, och när internet gjorde information lättillgänglig blev uppmärksamheten den nya bristvaran. Frågan till it-cheferna var var nästa flaskhals finns i deras egen bransch.

Specialisten får konkurrens

Under industrialismen blev människan specialist, och framgångsreceptet var logisk, analytisk och resultatinriktad intelligens.

– Det är precis det som AI gör exceptionellt bra, sa Sanei.

Därför måste identiteten enligt honom utvecklas mot generalisten, som kan knyta ihop de röda trådarna och samordna intelligensen. Fördelen ligger nu i omdöme, smak och fantasi. Det som står i vägen är stress och gamla framgångar. Där återkom Sanei till den tyska bilindustrin, där framgången hade övergått i arrogans.

– Det är inte inkompetensen som får företag att gå under, det är vissheten från det förflutna, sa han.

AI ger enligt Sanei alla tillgång till en arbetskraft som vi redan bär med oss i fickan, och han avslutade med en fråga till salen.

– Om jag gav er tio, femton, tjugo tusen medarbetare på doktorsnivå i dag, vad skulle ni göra med dem?

På bilden: John Sanei beskrev förändringens faser under onsdagens gästkeynote på Gartner Symposium i Barcelona. Just nu befinner vi oss enligt honom mellan sorgen och det främmande

Foto: Nicholas Christiansen